Швидка допомога та екстрені випадки

Виклик швидкої допомоги (112)

В Румунії діє єдиний номер екстрених служб – 112. Він безкоштовний і працює 24/7 з будь-якого телефону. На дзвінок одразу виходить оператор, який уточнює що трапилось і де саме, і за викликом може переадресувати на «швидку», пожежників або поліцію. Викликають 112 тільки у серйозних випадках, коли під загрозою життя, здоров’я людини або оточуючих. Приводами для 112 є інфаркт, інсульт, важкі травми, сильна кровотеча, задуха тощо. Люди з інвалідністю можуть скористатися безкоштовною послугою SMS на номер 113. Для дітей є гаряча лінія «Peditel» (тел. 1791 або +40 312 272 277), де волонтери з українською та румунською мовами консультують батьків з 8:00 до 20:00.

Невідкладні стани

Непритомність – якщо людина зомліла, швидко переконайтесь, що вона дихає, переверніть на бік у безпечне положення. Негайно викликайте 112, навіть якщо вона прийшла до тями. При потребі починайте непрямий масаж серця (серцево-легенева реанімація) до прибуття «швидкої».

Судоми – підкладіть під голову щось м’яке, не стримуйте конвульсії, зніміть обтягувальний одяг, відсуньте потенційно небезпечні предмети. Коли судоми тривають >5 хвилин чи потерпілий не приходить до тями, одразу дзвоніть 112 і повідомте про епілептичний напад.

Інфаркт міокарда – при сильному тисучому/здавлюючому болю за грудиною, що віддає у руку чи шию, негайно викликайте «швидку» (112). Лягти, якщо є аспірин – розжувати 300 мг. Якщо людина втрачає свідомість, робіть реанімацію.

Інсульт – при раптовому онімінні, нерозбірливій мові, слабкості руки/ноги викликайте «швидку». Спробуйте запам’ятати час появи симптомів. У разі гострого мозкового інсульту важливий якнайшвидший огляд.

Опіки – для незначних опіків охолодіть шкіру під струменем холодної води 10–20 хвилин. При великих опіках (глибоких, більше 10% тіла або вражений обличчя/дихальні шляхи) викликайте 112. До приїзду «швидкої» накрийте опік чистою тканиною.

Отруєння – намагайтеся з’ясувати, чим отруївся постраждалий. Для дітей і підлітків дзвоніть на токсикологічний кол-центр TOXAPEL (тел. (021)210-61-83, 210-62-82), працює 24/7; при будь-яких важких випадках або якщо стан швидко погіршується – викликайте 112. До приїзду «швидкої» не викликайте блювання і не давайте нічого без погодження з лікарем.

Дорожньо-транспортна пригода (ДТП) – вимкніть двигун пошкоджених авто, увімкніть аварійки, накрийте потерпілих ковдрами (особливо при шоку чи холоді). Дзвоніть 112 – диспетчер надішле і поліцію, і «швидку». За можливості накладіть джгут або тиск на місце сильної кровотечі. Не переміщуйте постраждалих без потреби.

Кровотеча – якщо рана сильна, накладіть стерильну пов’язку і сильно притисніть, можна використати чисту тканину чи паличку. При відкритій артеріальній кровотечі або якщо кров не зупиняється – негайно 112. Покладіть потерпілого, підніміть поранену кінцівку догори, продовжуйте притискати.

Гострий біль – при сильному нестерпному болю (за грудиною, у животі тощо) викликайте 112. Лікарі напочатку зроблять опитування й аналізи. Помірний біль (гострий зубний, мігрень) часто не є показом для «швидкої» – якщо є лікарняна каса чи приватний лікар, можна звернутися до них або в аптеку за знеболювальним.

Проблеми з диханням – при важкому задишці або астматичному нападі негайно дзвоніть 112. Якщо є інгалятор «від задухи» (бронходилататор) – використовуйте його та намагайтеся на повітрі дихати спокійно до приїзду лікарів.

Гостра алергія (анафілаксія) – при набряку обличчя, задишці, висипах, падінні тиску викликайте 112. Якщо є автоін’єктор з адреналіном (Епіпен) – самостійно або помічник вводить його в стегно, а після – садіть хворого, піднімаючи ноги, чекайте лікарів.

Психічна криза – при серйозному нервовому зриві чи суїцидальних намірах телефонуйте 112 – бригада може транспортувати в психіатричне відділення. Також у Румунії є безкоштовні гарячі лінії психологічної допомоги (див. нижче).

Невідкладні пологи – якщо почалися передчасні пологи або немає часу їхати до пологового, зателефонуйте 112. Оператор надішле медиків, які допоможуть приїзді; поки приїжджає бригада, намагайтесь розслабитися та прийняти пологову позицію (лежачи або напівсидячи), підклавши рушники під дитину.

Лікарні та спеціалізовані відділи

Spitalul Clinic de Urgență București (Floreasca) – головний державний госпіталь невідкладної допомоги для дорослих у секторі 1. Має відділення реанімації та токсикології. Адреса: Calea Floreasca 8 (тел. +40 21 599 2300).

Spitalul Clinic de Urgență pentru Copii Grigore Alexandrescu – дитяча “швидка” в секторі 1 (Bd. Iancu de Hunedoara 30-32). Тут є 24/7 дитяче відділення невідкладної допомоги і центр токсикології (TOXAPEL).

Spitalul Clinic de Urgență Sfântul Pantelimon – велика державна лікарня (сектор 2, Str. Pantelimon nr. 340).

Spitalul Clinic de Urgență Bagdasar-Arseni – нейрохірургічна “швидка” (сектор 4, Șos. Berceni 17).

Spitalul Clinic de Urgență Sfântul Ioan – загальний невідкладний шпиталь (сектор 4, Str. Mircea Vodă 6-8).

Spitalul Universitar de Urgență Elias – університетська лікарня невідкладної допомоги (сектор 1, Str. Mihail Sadoveanu 1-3).

Spitalul Clinic de Urgență pentru Copii Marie S. Curie – дитяча лікарня (сектор 4, Str. Vitan Barzesti 5).

Spitalul Clinic Colentina – (сектор 2) має невідкладний травмпункт та інфекційне відділення.

Spitalul Județean de Urgență Ilfov – найближча до Бухареста велика лікарня Ілфов, знаходиться за адресою Bd. Basarabia nr.49-51, Sector 2, București. Має відділення швидкої допомоги (UPU) і цілодобовий прийом хворих.

Психіатричні відділення – дві ключові лікарні: Титан (Spitalul de Psihiatrie Titan, сектор 3) та Обрегія (Spitalul de Psihiatrie „Alex. Obregia“, сектор 1). Обидві приймають при гострих психозах і кризах.

Токсикологічні консультації – у випадку отруєнь для дітей телефонуйте TOXAPEL (Grigore Alexandrescu): +40 21 210 61 83 або 210 62 82 (цілодобово). Для дорослих переважно звертаються до Floreasca (приймальне відділення).

Екстрена vs неекстрена допомога

Екстрену допомогу дає «швидка» (112) і госпіталізація – тільки при реально небезпечних станах. Неекстрений випадок може чекати консультації сімейного лікаря чи планового прийому. Наприклад, зубний біль вночі не вважається хірургічною невідкладністю: його зазвичай лікують у денний час у стоматолога. Аналогічно, якщо дитина має високу температуру у вихідні, спробуйте дати жарознижувальне і звернутися до педіатра в перший робочий день, якщо стан покращиться. Разом із тим, дуже висока температура (>39–40°C), що супроводжується судомами чи втратою свідомості, потребує виклику 112. Для дітей до 6 років існує безкоштовна дитяча «гаряча лінія» Peditel (1791 або +40 312 272 277), де лікарі-консультанти дадуть пораду і в разі потреби рекомендують госпіталізацію.

Порада

У загальному: якщо ви вагаєтесь – краще викликати «швидку», ніж чекати погіршення.

Приватні служби швидкої допомоги

Окрім державної служби, в Бухаресті є приватні лікарні з власними «швидкими». Наприклад, у мережі SANADOR працює диспетчер «скорої» за номером 021-9699 (цілодобово). Флот швидких SANADOR доставляє пацієнтів у власний госпіталь з досвідченими ургентологами. Виклик приватної «швидкої» коштує грошей і зазвичай не покривається державною страховкою – її вдаються викликати ті, у кого є приватне медичне страхування або хто хоче швидко потрапити до конкретного приватного центру. У мережі MedLife теж є відділення невідкладної допомоги і платний транспорт, але стандарт для всіх приватних служб – це добровільна оплата послуг медиків, яку слід уточнювати безпосередньо в провайдера.

Додаткові контакти та ресурси

TOXAPEL (токсикологічний центр, Spitalul Gr. Alexandrescu) – дитяча токсикологія, телефон (021) 210-61-83 або 210-62-82, консультації 24/7.

DepreHUB – безкоштовна психологічна допомога (24/7, анонімно): 0374 456 420.

Телефон довіри «Антисуїцид» – безплатний телефоном 0800 801 200, працює цілодобово.

Peditel (діти 0–6 років) – консультанти-педіатри (Ukr/Rom): 1791 або +40 312 272 277, з 8:00 до 20:00.

Кол-центр «Солідарність» – держслужба підтримки переселенців (англ/укр/рум): 0377 300 300. Допомагає зі зв’язком з лікарями, соцслужбами, оформленням паперів.

Лінія підтримки матерів і вагітних – з операторами укр./рос.: 0724 772 211 або 0722 270 866, працює у робочі години. Дає інформацію про пологи, гінекологію та педіатрію.

Нічні аптеки (Farmacii de gardă) – у Бухаресті діють аптеки цілодобового чергування. Адреси можна дізнатися через Google (запит «farmacii de gardă București») або на офіційних сайтах аптек.

Служби підтримки для біженців – ООН/UNHCR та інші організації (HIAS, IOM, «SOS Children’s Villages» тощо) мають гарячі лінії та офіси в Бухаресті; інформацію про них можна знайти на вебресурсах українських консульств або організацій-помічників.